Perguntas frequentes

Navegue pelas dúvidas mais frequentes e encontre as respostas para as suas perguntas

Sobre a CONTA BBC DIGITAL

O que é a Conta BBC Digital?

Como funciona a remuneração automática?

Quem pode ter uma Conta BBC?

Como funciona o saque via QR Code?

Posso definir limites para o PIX?

Posso baixar o aplicativo (APP) BBC Digital em qualquer celular?

SOBRE ACESSO E BLOQUEIO DA CONTA BBC DIGITAL

Troquei meu celular, como faço para acessar minha Conta BBC Digital?

É possível acessar mais de uma Conta BBC Digital com um único celular?

Não consigo acessar minha Conta BBC Digital, o que fazer?

Como bloquear minha Conta BBC Digital? E como desbloqueá-la depois?

Como redefinir minha senha de acesso à Conta BBC?

Funcionalidades DA CONTA BBC DIGITAL

Quais são as funcionalidades da Conta BBC Digital?

Como adicionar saldo a minha Conta BBC Digital?

Como realizar uma transferência entre Contas BBC Digital?

Qual o prazo de transferência entre Contas BBC Digital?

Posso transferir para uma conta de outro banco?

Qual o prazo de transferências para outros bancos (TEDs)?

Posso agendar uma transferência?

O que é Pix?

O Pix é seguro?

Como fazer um Pix?

Como cadastrar minha chave e receber um Pix?

Posso agendar um Pix?

Posso definir limites para o Pix?

Posso realizar a portabilidade de meu salário?

Há restrições de horário para pagamento de contas/boletos?

Posso agendar o pagamento de uma conta/boleto?

Posso cancelar o agendamento do pagamento de uma conta ou boleto?

O que é a rede credenciada BBC?

Como funciona o pagamento via QR Code?

Posso solicitar o cancelamento de uma compra paga via QR Code?

Como funciona o saque via QR Code?

Posso fazer quantos saques via QR Code quiser? Tem algum limite de valor?

Como posso solicitar uma proposta para a contratação de crédito?

Como fazer uma recarga de Bilhete Único? Posso recarregar o Bilhete Único de qualquer cidade?

Como fazer uma recarga de celular?

Sobre TARIFAS

Tenho algum custo para usar a minha Conta BBC Digital?

Sobre o CARTÃO BBC PRÉ-PAGO

O que é o Cartão BBC pré-pago? Como ele funciona?

Qual a bandeira do Cartão BBC pré-pago? Quais benefícios ela me oferece?

O Cartão BBC pré-pago tem programa de pontos?

Qual o prazo de entrega do cartão Pré-Pago?

Como posso fazer pagamentos por aproximação?

Como desbloquear o cartão?

Quero bloquear meu cartão novamente. Como faço isso?

O que fazer se meu cartão for bloqueado por senha incorreta?

Como solicitar a segunda via do cartão BBC pré-pago?

Como cadastro a senha do cartão?

Como alterar a senha do cartão?

Posso solicitar um cartão adicional?

Como solicito um cartão adicional?

Sobre o financiamento (CDC)

O que é o CDC?

Quais as vantagens da contratação do CDC no BBC?

Quem pode contratar CDC?

Qual valor consigo financiar?

Onde posso contratar o CDC?

É possível contratar mais do que um CDC?

Como acontece a contratação de um CDC?

Quais os documentos necessários para a contratação do CDC?

O que é CCB (Cédula de Crédito Bancário)?

O que é CET (Custo Efetivo Total)?

Posso incluir um seguro prestamista e/ou seguro auto na minha parcela do financiamento?

Como posso obter uma segunda via do carnê?

Em quais bancos posso pagar meu boleto?

Como posso antecipar o pagamento de uma ou mais parcelas do meu financiamento?

Como posso fazer a liquidação antecipada do meu contrato de CDC?

Como posso transferir meu financiamento para outra pessoa?

Posso renegociar meu contrato de CDC?

Como posso ver meu saldo devedor e parcelas quitadas?

Posso pagar minha parcela de forma parcial?

Quitei meu financiamento integralmente, e agora?

Contato

Como posso entrar em contato com o BBC Digital?